เมื่อ Google Search กลายเป็น "คู่คิด": เจาะลึกพฤติกรรม Gen Z กับการค้นหาที่เปลี่ยนไปในยุค AI-Powered

Google ประเทศไทยได้เผยข้อมูลที่น่าสนใจโดยข้อมูลที่เปิดเผรอบนี้เกี่ยวกับความสำเร็จของ AI ในระบบค้นหา 

โดยระบุว่ากลุ่ม Gen Z (อายุ 18-24 ปี) กลายเป็นกลุ่มผู้ใช้งานที่มียอดการค้นหาต่อวันสูงที่สุดในโลก และพฤติกรรมของพวกเขากำลังเปลี่ยนคำจำกัดความของคำว่า "Search" ไปอย่างสิ้นเชิง

1. จากการค้นหา (Searching) สู่การสนทนา (Conversing) ด้วยขุมพลังจาก Gemini 3.1 ซึ่งเป็นโมเดล Multi-modal ล่าสุด ทำให้ Google Search สามารถเข้าใจความต้องการที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อน (Nuanced intent) ได้ดีขึ้น Gen Z ไม่ได้เข้ามาแค่พิมพ์ Keyword อีกต่อไป แต่พวกเขาเข้ามา ระดมสมอง (Brainstorming), วางแผน (Planning) และ พูดคุย กับ AI เหมือนคุยกับผู้เชี่ยวชาญส่วนตัว

2. ฟีเจอร์เด่นที่ตอบโจทย์ AI Natives

• AI Mode & Search Live: ช่วยให้การค้นหาเป็นธรรมชาติและรวดเร็วขึ้น รองรับการค้นหาที่ผสมผสานทั้งภาพ เสียง และข้อความ (Multi-modal)

• Search Live: ช่วยให้เห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์และตอบโต้ได้ทันที เหมาะกับไลฟ์สไตล์ที่ต้องการความฉับไว

• Easter Eggs & Fandoms: Google เข้าใจวัฒนธรรม Gen Z โดยการซ่อนกิจกรรมพิเศษสำหรับกลุ่มแฟนคลับ เช่น Taylor Swift, BTS หรือวง BINI (Coachella sensation) ทำให้การค้นหากลายเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนาน

3. พลังของ Digital Curiosity กับผลกระทบในโลกจริง ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือปรากฏการณ์ "Lotus Craze" ในไทย ที่เริ่มจากเทรนด์แฟชั่นและไลฟ์สไตล์ของ Gen Z จนมียอดการค้นหาพุ่งขึ้นเกือบ 100% ข้อมูลจาก Search ช่วยนำทางผู้ใช้ไปหาแหล่งถ่ายรูปและร้านค้าท้องถิ่น ซึ่งเป็นการกระตุ้นเศรษฐกิจให้แก่ผู้ประกอบการ SME อย่างเป็นรูปธรรม

สรุป: Google Search ยุคใหม่ไม่ใช่แค่เครื่องมือหาคำตอบ แต่เป็นส่วนขยายของวัฒนธรรมและเครื่องมือในการตัดสินใจที่เชื่อถือได้สำหรับคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมาพร้อมกับ AI